Автопроизводитель заявил, что поставки некоторым клиентам будут отложены из-за некорректного внешнего вида крыши.
Ford Motor Co. заявили, что прекратят поставки некоторых новых внедорожников Bronco из-за производственных проблем, что является серьезной неудачей, поскольку автопроизводитель пытается решить насущные проблемы с качеством.
Ford заявил в четверг, что заменит крыши на некоторых внедорожниках, которые он производил до сих пор, из-за проблемы, которая влияет на внешний вид, но не на функциональность. По словам представителя компании, исправления вызовут задержку для клиентов, которые заказали Bronco, который поступил в продажу в июне.
- Форд заявил, что формованные жесткие крыши, изготовленные немецким поставщиком Webasto Group для некоторых Bronco, не соответствуют стандартам Ford.
В заявлении Webasto говорится, что целью компании является обеспечение того, чтобы ее продукция всегда соответствовала ожиданиям клиентов.
«Дефекты микроскопические, не влияют на функциональность кровли и подвержены сильному дождю и влажности. Мы нашли это и теперь предприняли меры по исправлению положения », — сказал Вебасто.
По словам представителя компании, Ford также производит версию Bronco с откидным верхом, которую он будет продолжать поставлять клиентам.
Возвращение внедорожника Bronco в модельный ряд Ford впервые с середины 1990-х годов — один из самых значительных дебютных автомобилей компании за многие годы. Проблема возникла из-за того, что главный исполнительный директор Ford Джим Фарли сделал своей приоритетной задачей решение дорогостоящих проблем с качеством, таких как отзывы о безопасности, гарантийные расходы и неустойчивый выпуск новых моделей
- Ford начал бронировать Bronco летом 2020 года, после многих лет слухов среди энтузиастов о перспективе возвращения внедорожника на рынок.
Возрождение хорошо известной таблички с именем, направленное на замену популярного внедорожника Jeep Wrangler, уже натолкнулось на несколько задержек. В декабре Ford заявил, что дебют Bronco будет отложен на несколько месяцев из-за проблем с поставками, связанных с пандемией, и продажи начнутся летом. Этой весной компания начала сообщать клиентам о задержках, связанных с опциональной крышей с жесткой крышей, предлагая им перейти на модель с откидным верхом.
По словам компании, покупатели, которые уже получили Bronco с проблемной крышей, смогут бесплатно заменить ее в дилерском центре. Автомобили, которые были произведены, но еще не отправлены, хранятся возле завода в Детройте, где они собираются.
Проблемы с выпуском в 2019 модернизированного Ford Explorer негативно сказались на финансовых результатах компании в том же году. С тех пор руководители заявили, что усилили внимание к качеству, чтобы избежать дорогостоящих дефектов и гарантийного ремонта.
«Мы не устранили проблемы, которые мешали нам в автомобильном бизнесе. Они включают гарантийные расходы, которые остаются неприемлемо высокими », — сказал г-н Фарли аналитикам прошлой осенью после вступления в должность генерального директора.
Автор Майк Колиас
